Nelson Gonçalves, diretor Comercial da RedeTV! em Fortaleza (CE) e Recife (PE), lança nesta terça-feira (19) o livro ''Como Chatear Clientes''. Na publicação, Gonçalves relata histórias sobre mau atendimento de empresas que atrapalham a imagem e desenvolvimento de negócios.
O autor diz que as empresas não estão adaptadas para a mudanças que está acontecendo no perfil dos clientes, que hoje estão muito mais exigentes e desejam mais qualidade nos produtos, serviços e atendimento.
O lançamento acontece pela Omni Editora.
SERVIÇO
Livro: Como Chatear Clientes
Editora: Omni Editora
Autor: Nelson Gonçalves
Lançamento: 19 de julho - terça-feira
Local: Saraiva Megastore Iguatemi - Shopping Iguatemi, em Fortaleza (CE)
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